Skal du bytte julegaver så tjek reglerne her

27. december 2012 06:43 | Af: Uffe Dahl, newsbreak.dk - mail: redaktion@newsbreak.dk
 
Skal du bytte julegaver så tjek reglerne her
Billede mangler

Juledagene er ovre og dermed begynder julegavebytningen – gaver for omkring 300 mio. kr. skal byttes.
 
Dansk Erhverv estimerer, at der hver år byttes julegaver til en værdi af cirka 300 millioner kroner. Men inden man går i gang med bytteriet, er det en god ide at orientere sig om de gældende regler.
 
Det er nemlig ikke en selvfølge, at julegaverne kan byttes. Lovgivningen giver nemlig ikke forbrugere ret til at få byttet en vare eller få pengene tilbage, medmindre der er en fejl på den. 
 
Dansk Erhverv oplister her reglerne for returnering og ombytning, så både butikker og kunder ved, hvad de kan forvente:
 Handel i fysiske butikker
– Der gælder ingen bytte- eller returret, medmindre butikken har lovet det. Løftet kan gives som en generel bytte- eller returret eller som en konkret aftale i det enkelte tilfælde
 
Bytte- eller returrettigheder gælder kun i den forretning, hvor varen er købt, medmindre butikskæden har lovet, at varen kan byttes i alle forretninger
 
Hvis butikken har fastsat en frist for bytte eller returnering, skal den overholdes
 
Returret betyder, at forbrugeren kan kræve købesummen tilbage
 
Butikken kan kræve dokumentation for, at varen er købt hos butikken eller kæden
 
For at kunne returnere en vare skal den være ubeskadiget og må ikke være brugt
 
Varen skal leveres tilbage i original emballage, hvis emballagen har betydning for varens værdi eller muligheden for at sælge varen igen
 
Hvis varer som for eksempel musik og film er plomberet, må plomben ikke være brudt
 Handel i internetbutikker 
Ved bytte af julegaver i internetbutikker gælder der andre regler. Man skal være særlig opmærksom på følgende:
Hvor længe kan gaverne byttes? Ved handel på internettet er der i langt de fleste tilfælde en 14 dages fortrydelsesret. Er varen købt hos en udenlandsk forhandler kan den dog være ned til 7 dage.

Del:
Del din kommentar
Forsiden lige nu