Advarsel: Flere tusinde krus kaldes tilbage

11. januar 2019 11:35 | Af: Uffe Dahl, newsbreak.dk - mail: redaktion@newsbreak.dk

Benzinstation tilbagekalder 5.600 termokopper - hanken kan falde af.

Advarsel: Flere tusinde krus kaldes tilbage
Det er dette årskrus 2019, der nu trækkes tilbage, da hanken kan falde af. Foto: Cirkel K.

Tankstationen Cirkel K har fredag tilbagekaldt 5.600 terkomkrus – såkaldte årskrus. Det sker, fordid er på en del af partiet er fundet en produktionsfejl, der gør, at hanken kan falde af.

Det oplyser Cirkel K i en pressemeddelelse.

Problemet er egentlig ganske simpel: Du risikerer at tabe din kaffekop mens du sidder med hanken tilbage i hånden. Kaffen kan derfor lande i skødet, mens du kører bil, og det er selvsagt ikke det mest optimale.

Ifølge pressemeddelelsen fra Cirkel K drejer det sig om termokopper, som indgår i et tilbud til kunder, der ønsker at købe deres egen Circle K termokop, som de løbende kan fylde med kaffe i alle Circle K butikker. Kopperne indgår også som en del af et tilbud til erhvervskunder. Kopperne bliver erstattet med nye inden for kort tid.

De erhvervskunder der har en virksomhedsaftale der omfatter årskaffekopper er underrettet via e-mail og vil få tilsendt nye termokopper direkte til virksomheden og kan herfra distribuere de nye termokopper til deres medarbejdere.

Vi er rigtig kede af den ulempe dette måtte give vores kunder, men det er vigtigt for os at ingen kunder risikerer at komme til skade ved brug af kopperne. Derfor vælger vi at erstatte alle 2019 termokopper med nye, selvom det kun er på en del af partiet, hvor hanken sidder løs. Vi har fundet en løsning, der er til mindst mulig gene for vores kunder, som blot skal bruge vores engangskaffekopper, indtil vi har de nye termokrus på lager”, oplyser kommunikationsdirektør i Circle K, Ann Kirstine Havsteen, i pressemeddelelsen.

Circle K appellerer til, at alle kunder benytter sig af Circle Ks engangskaffekopper, indtil de nye termokopper er på lager. Cirkel K oplyser, at vælger man at fylde kaffe i 2019-termokoppen på trods af Circle K’s anbefaling om ikke at benytte den, er det på kundens eget ansvar og for kundens egen risiko.

Newsbreak.dk har forsøgt at få en uddybende kommentar fra kommunikationsdirektør i Circle K, Ann Kirstine Havsteen, men det er endnu ikke lykkes.

Vi ville gerne blandt andet have spurgt hende om følgende:

– Hvordan kan man fralægge sig ansvaret for en fejlproduceret vare, hvis kunden ikke er opmærksom på, problemet?

– Hvordan opdagede Cirkel K at der var fejl på kopperne?

x
Del din kommentar
Forsiden lige nu